Teil 1 — Das Agenten-Web

#Das Web wurde für Menschen gebaut.

Dreißig Jahre lang musste man diese Annahme kaum aussprechen. Jemand öffnete eine Seite, las sie, ging weiter. Die gesamte Ökonomie des Webs baute auf dieser einen Tatsache auf: ein Klick, ein Ziel, ein Besucher. Der Wert floss dem zu, der den Besuch anziehen und ein wenig länger halten konnte.

Der persönliche Agent bricht mit dieser Prämisse. Digitales Handeln wird delegiert. Sie besuchen das Web nicht mehr selbst, Ihr Agent besucht es in Ihrem Auftrag.

Diese eine Ersetzung hat eine Folge: Lesen und Besucherverkehr waren früher dasselbe Ereignis, jetzt trennt die Delegation sie voneinander. Eine Seite kann nun abgerufen, ausgewertet und genutzt werden, ohne dass der Mensch, für den sie geschrieben wurde, sie je zu Gesicht bekommt.

Sobald Traffic keinen Leser mehr garantiert, garantiert er auch Einnahmen, Aufmerksamkeit oder Ansehen nicht mehr so, wie er es immer getan hat. Etwas muss diese Lücke füllen, und es wird keine weitere Methode sein, Besucher anzuziehen, denn in den Austauschen, auf die es am meisten ankommt, gibt es keinen Besucher mehr, den man anziehen könnte. Es wird die Fähigkeit sein, von dem gelesen, für vertrauenswürdig befunden und genutzt zu werden, was an seiner Stelle den Besuch übernimmt. Maschineller Zugang, früher eine technische Randnotiz, wird zu einem eigenständigen wirtschaftlichen Wert.

Diese Verschiebung reicht bis dahin, wie Sichtbarkeit selbst entschieden wird. Wenn Seiten von Agenten statt von Menschen gelesen werden, hört die Seite auf, das Ziel zu sein, für das sie gestaltet wurde. Sie wird zum Rohstoff: eine Quelle unter mehreren, aus der ein Agent bei Bedarf eine Antwort, eine Oberfläche oder eine Handlung zusammensetzt. Das Ranking beantwortete eine einfache Frage: Welche Seite ist für meine Suche am relevantesten? Deshalb ist die erste Seite von Google das Ziel des Marketings. Wer auf der ersten Seite steht, bekommt Traffic. Ein Agent, der eine Antwort aus vielen Quellen zugleich zusammensetzt, stellt eine andere: Welches Fragment, aus welcher Quelle, verdient seinen Platz in der entstehenden Antwort? Eine Quelle kann im Ranking verlieren und trotzdem ausgewählt werden. Sie kann das Ranking gewinnen und nie genutzt werden. Sichtbarkeit ist nicht mehr eine Position in einer Suchmaschine.

In dieser Darstellung verschwindet das Web nicht. Aber es wird eher zu einem riesigen Informationssubstrat, aus dem Agenten schöpfen, als zu einem Ziel. Das Folgende in diesem Teil zeichnet diesen Wandel Schritt für Schritt nach: was passiert, wenn Agenten beginnen, in unserem Namen zu besuchen, die persönlichen Oberflächen, die sie für uns bauen, ein Web aus Präsenzen statt aus Seiten, die Ökonomie des Zugangs, wie Agenten einander finden und einander vertrauen, und was folgt, wenn alles und jeder einen Agenten hat.